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Aviso de Privacidad

Solar Energías Alternativas S.A. de C.V. (en lo sucesivo "SEA"), con domicilio en Calle 6 No. 107, Supermanzana 63, Cancún, Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, C.P. 77513, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales y de su protección conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

1. DATOS PERSONALES RECABADOS

SEA podrá recabar de manera directa o indirecta los siguientes datos personales:

  • Nombre completo.
  • Empresa u organización.
  • Cargo o puesto.
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Ciudad, estado o país.
  • Información relacionada con instalaciones, consumos energéticos, infraestructura térmica, procesos operativos y demás información técnica necesaria para la elaboración de diagnósticos energéticos o propuestas comerciales.

Asimismo, cuando usted interactúe con nuestro sitio web, formularios electrónicos o plataformas digitales, podrán recabarse datos técnicos como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Sistema operativo.
  • Fecha y hora de acceso.
  • Información estadística de navegación.

SEA no solicita ni recaba datos personales sensibles de manera habitual.

2. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para:

  • Elaborar diagnósticos energéticos preliminares y especializados.
  • Realizar análisis técnicos relacionados con eficiencia energética.
  • Diseñar y presentar propuestas técnicas y económicas.
  • Contactar a clientes potenciales y actuales.
  • Programar visitas técnicas, reuniones o videollamadas.
  • Dar seguimiento a solicitudes de información.
  • Gestionar relaciones comerciales.
  • Proporcionar soporte técnico y atención a clientes.
  • Cumplir obligaciones legales y contractuales.

3. FINALIDADES SECUNDARIAS

Adicionalmente, sus datos podrán utilizarse para:

  • Envío de boletines informativos.
  • Invitaciones a webinars, conferencias y eventos.
  • Campañas de correo electrónico.
  • Envío de artículos técnicos y contenido especializado.
  • Estudios de mercado.
  • Promoción de productos y servicios relacionados con eficiencia energética, tratamiento de agua, calidad del aire y Sistemas Solares para Calentamiento de Agua (SSCA).

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo a: privacidad@solarenergias.com.mx

4. TRANSFERENCIA DE DATOS

SEA podrá compartir información con proveedores que participen en la prestación de servicios tecnológicos, administrativos o de comunicación necesarios para la operación de la empresa.

Entre otros, podrán utilizarse plataformas como:

  • Google Workspace.
  • Google Forms.
  • Google Sheets.
  • Plataformas CRM.
  • Servicios de correo electrónico corporativo.
  • Servicios de almacenamiento en la nube.

En todos los casos se procurará que dichas plataformas cuenten con medidas adecuadas de seguridad y protección de datos.

SEA no vende ni comercializa datos personales a terceros.

5. MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas.
• Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a:

Correo electrónico: privacidad@solarenergias.com.mx
Teléfono: 998-887-5925

La solicitud deberá incluir:
• Nombre completo.
• Medio para comunicar la respuesta.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Documentación que permita acreditar su identidad.

6. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento mediante solicitud enviada a: privacidad@solarenergias.com.mx

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni afectará tratamientos realizados con anterioridad.

7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, generar estadísticas de navegación y optimizar nuestros servicios.

Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar dichas cookies.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

SEA implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

9. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

SEA podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de servicios.

Las modificaciones estarán disponibles en: https://solarenergias.com.mx

10. ACEPTACIÓN

Al proporcionar sus datos personales mediante formularios, correo electrónico, llamadas telefónicas, reuniones, videollamadas o cualquier otro medio de contacto con SEA, usted reconoce haber leído y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.

Última actualización: Junio de 2026.

Solar Energías Alternativas S.A. de C.V.
Calle 6 No. 107, Supermanzana 63
Cancún, Quintana Roo, C.P. 77513
Tel. 998-887-5925
privacidad@solarenergias.com.mx
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